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Colaboración, clave para el desarrollo de las PyME´s

29/04/2016 15:20 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Avaya y ho1a robustecen las soluciones y herramientas tecnológicas para las PyMEs

Conectividad móvil y servicios de comunicaciones unificadas y aplicaciones en la nube, son algunas de las herramientas de colaboración en las cuales las pequeñas y medianas empresas tendrán que apostar para ser más innovadoras y competitivas, afirmó hoy Roberto De la Mora, director de Mercadotecnia, Innovación y Nuevos Negocios en ho1a al recibir la certificación Avaya Platinum a la que se hizo acreedora la firma tapatía.

Agregó que las herramientas de colaboración son un factor competitivo diferencial para que las PyME´s puedan crecer su negocio al hacer más eficientes sus procesos internos y externos.

Las PyME´s son el motor de la economía mexicana, por ello la alianza que mantienen desde hace algunos años Avaya y ho1a ha permitido beneficiar al sector  brindándoles soluciones que estén a la medida de sus requerimientos.

“Para satisfacer las necesidades de este segmento y en el ánimo de seguir contribuyendo con su crecimiento Avaya recientemente le otorgó a ho1a la certificación Avaya Platinum, la designación más alta que un socio puede recibir, una certificación muy valorada en la industria”, señaló Arturo Vargas, director de Canales en Avaya Latinoamérica.

En tanto para Luis Brauer, director comercial de Midmarket en Avaya Latinoamérica, otro de los retos que muchas de las PyMEs enfrentan con el uso de herramientas de colaboración, es que tienen recursos limitados en TI y algunas de ellas no cuentan con la orientación de un profesional que les ayude a encaminarse a la tendencia de movilidad y colaboración que demanda el mercado actual; con la certificación Avaya Platinum, ho1a se convierte en un aliado clave para atender a las PyME´s.

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“Actualmente el 40% de la fuerza laboral es móvil, pues ahora las personas trabajan fuera de la oficina, y al mismo tiempo tienen requerimientos de conectividad instantánea y en tiempo real. Lo anterior se debe al crecimiento exponencial en el consumo de dispositivos móviles de todo tipo. Es por ello que las PyME´s tienen que utilizar las herramientas de colaboración para impulsar su crecimiento”, afirmó.

Para obtener esta certificación, ho1a ha seguido una serie de criterios rigurosos que incluyen la obtención de los estándares mejor calificados en cuanto a entrenamiento y certificaciones técnicas de Avaya.

“A través de dicha certificación ho1a y Avaya buscan fortalecer a las pequeñas y medianas empresas en la resolución de sus  problemas operativos. De ese modo las PyME´s ahora tendrán una amplia variedad de productos y servicios que les  ayude a resolver sus necesidades en materia de colaboración”, subrayó De la Mora.

Además, dijo que las empresas en este segmento podrán acceder a servicios administrados y herramientas omni-canal y de auto respuesta que las ayuden a incrementar su productividad al mismo tiempo que aumentan su competitividad y cambian su modelo de atención del negocio.

 “De acuerdo con el estudio de Conectividad Empresarial sólo el 39% de las empresas en México tienen un sitio web, 52% utiliza VoIP, 47% realiza videoconferencias, 35% tiene menos de una aplicación en la nube y menos del 1% tiene alguna opción de comercio electrónico (propia o a través de terceros) en su sitio web”, concluyó.


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Celisprg (21 noticias)
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Nota de prensa
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