Muchos tipos de software no deseado, incluyendo el spyware, están diseñados para ser difíciles de eliminar. Si trata de desinstalar este software de la misma manera que desinstala cualquier otro programa, es posible que descubra que el programa vuelve a aparecer en cuanto reinicia la computadora.

Dónde obtener el software anti spyware Si tiene problemas para desinstalar el software no deseado, es posible que necesite una herramienta para que lo ayude. Microsoft Security Essentials es una solución gratuita anti malware que lo ayudará a eliminar el spyware. También lo ayuda a proteger la computadora del spyware, los virus y otro software malintencionado. Está disponible como descarga gratuita para Windows XP SP2 y superior, Windows Vista y Windows 7. Otras empresas también ofrecen software gratuito o de bajo costo para examinar su computadora y ver si hay spyware y otro software no deseado y ayudar a eliminarlo. Tenga en cuenta que eliminar el software no deseado con estas herramientas podría significar que ya no podrá usar el programa gratuito que se incluía con el spyware. ¿Cómo instalo el software anti spyware si no puedo usar mi computadora? Es posible que sea difícil descargar herramientas si su computadora está infectada con spyware. En ese caso, puede probar una de las siguiente opciones:

• Use otra PC para descargar las herramientas a un disco.
• Solicite ayuda a través del soporte técnico de Microsoft.

Fuente: Microsoft