En este curso se enseñan técnicas de atención al cliente para mejorar la calidad del servicio y la atención a los clientes. Se ejercitan los factores claves para generar una cultura de excelente servicio a los clientes internos y externos.  Este curso de servicio al cliente  elevará  la calidad de la comunicación  del personal de su empresa. El participante aprenderá a manejar con eficacia las quejas o molestias de los clientes con excelentes resultados. Es un curso con técnicas de atención al cliente que cuenta con  procedimientos que elevan el nivel de responsabilidad y compromiso del personal relacionado con la atención al cliente.

Técnicas de atención al cliente para mejorar la calidad del servicio

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