Buenos Aires, 3 de febrero de 2014. Worldline, filial de Atos especializada en pago electrónico y servicios transaccionales, ha sido elegida por McDonald’s en Francia para colaborar el desarrollo de su nueva estrategia digital. McDonald’s acaba de conseguir el premio Favor'i 2013 "Mobile Strategy", concedido por la FEVAD. Los pedidos en línea, ahora disponibles a través de todos los terminales (móviles o no), se basan particularmente en la solución Omni-commerce de Worldline. La compañía ha diseñado el sitio y la aplicación móvil de McDonald’s en Francia, y ha integrado allí su solución de pago electrónico.

Asimismo, Worldline ha renovado y aloja el nuevo sitio web de la marca McDonalds.fr, que permite hacer pedidos en línea gracias a su plataforma omnicanal de comercio electrónico: Worldline Omni-commerce. Esta solución personalizable garantiza la integración transparente de los canales de venta físicos y digitales, para crear una experiencia única, unificada y atractiva para los consumidores, de modo que sea posible controlar y aprovechar el comercio convergente de ambos canales.

“El desarrollo del acceso a Internet móvil y el crecimiento exponencial del porcentaje de consumidores que poseen smartphones, modifican los comportamientos de compra. Para impulsar esta nueva forma de consumo, Worldline ha diseñado una solución única y a medida de comercio electrónico para McDonald’s, que le permitirá evolucionar desde un enfoque digital relacional en torno a la marca, a un auténtico recorrido digital de las transacciones. Estamos orgullosos de contribuir a esta nueva estrategia digital de McDonald’s, ofreciendo servicios innovadores que aportan valor agregado y atención personalizada a sus clientes, ” afirma Gilles Grapinet, Senior Executive Vice President de Atos y CEO de Worldline.

“Tenemos grandes ambiciones en torno al escenario digital para afrontar los desafíos de las nuevas formas de consumo de nuestros clientes y Worldline es un actor global en este entorno. Como empresa que controla punta a punta toda la cadena de valor de las transacciones, hemos encontrado un socio para expandir nuestra estrategia entre canales”, declara Jean-Noël PENICHON, Director of Digital France & South Europe en McDonald's.

Una experiencia de usuario única, gracias a una solución omnicanal y multiterminal

Las soluciones de Worldline han hecho posible la implementación de un sistema de pedidos y pago en línea que se enmarca en la estrategia digital de McDonald’s, pensada para generar tráfico hacia los locales (el concepto “Web to store”), simplificar el recorrido de compra y personalizar la relación con sus clientes. Worldline ha hecho que este nuevo servicio esté disponible a través de computadoras y mediante aplicaciones móviles respondiendo a las necesidades de los consumidores de acceder a través de múltiples dispositivos. Gracias al pago con un solo clic de la solución de pago electrónico ofrecida por Worldline, los clientes habituales de la empresa pueden disfrutar de un proceso de compra fluido y muy rápido, ya que los datos bancarios se introducen al realizar el primer pedido y luego para confirmar compras subsiguientes, solamente es necesario ingresar la contraseña personal.

Acerca de Worldline

Worldline es una empresa multinacional y líder en Europa en servicios transaccionales y pagos. Ofrece servicios de IT que actúan como facilitadores de negocio, para impulsar el crecimiento de sus clientes mediante una experiencia de usuario innovadora y transparente, diseñada para favorecer su aceptación. Con una inigualable experiencia de 40 años en el sector y con fuertes vínculos locales, Worldline está muy bien posicionada para brindar servicios a empresas de todos los tamaños y contribuir a su éxito en el mercado actual, de rápido crecimiento y en constante evolución. La empresa generó ingresos anuales de 1.100 millones de euros en 2012, y emplea a más de 7.100 colaboradores alrededor del mundo.  ar.worldline.com

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